Külli Taro: palju kritiseeritud maanteeameti juhti tuleb julguse eest tunnustada ({{commentsTotal}})

Külli Taro.
Külli Taro. Autor/allikas: Postimees/Scanpix

"Isikut tõendava dokumendi taotlemiseks või maanteeametis sõiduki registreerimiseks saab suuremas osas Eesti teenindusbüroodest aja broneerida kui mitte paari päeva, siis hiljemalt nädala sisse. Ent Tallinnas tuleb vaba aega oodata pea kuu. Kus siis on tegelikult teenus paremini kättesaadav? Tallinnas või mujal?" küsib Eesti koostöö kogu juht Külli Taro oma kommentaaris.

Suvi on käes. Puhkuste kõrghooaeg. Paljud pered pakivad oma lapsed, koerad ja kassid auto peale ning sõidavad maale või mõnda väikesesse kuurortlinna suvitama. Kahjuks vaid ajutiselt, vast mõneks nädalaks.

Aga kuidas läheb neil, kes päriselt maal elavad, mitte ainult ei suvita? Aastaid on suur osa Eesti piirkondi seisnud silmitsi püsielanikkonna vähenemisega. Kui lähevad inimesed, lähevad ka teenused. Seni on enim kõneainet pakkunud Eesti Post, elukutselised päästekomandod ja haiglateenused.

Maaelu hääbumise ohtudest räägitakse täna ka Põlvamaal toimuval Kagu-Eesti (eel)arvamusfestival. Arutletakse valikute üle töö- ja elukoha ning teenuste kättesaadavuse vahel. Riigi teenused – täpsemalt maanteeameti ümberkorraldused – tulid samuti jutuks peaministri sellenädalasel Põlvamaa visiidil.

Avalike teenuste regionaalse korraldamise põhiküsimus on, kas liigutada teenuse tarbijat või pakkujat. Kas viia teenus tarbijale lähedale või koguda tarbijad teenuse juurde kokku.

Üldine reegel ütleb, et mida spetsiifilisem, kõrgemat kvalifikatsiooni ja suuremaid investeeringuid nõudev teenus, seda enam on õigustatud tarbijate sõitmine kaugemale keskusesse. Sellest põhimõttest lähtuvalt on planeeritud näiteks haridus- ja haiglavõrgu reforme.

Teiseks on vaja langetada valik, kas püüda kogu territooriumi katta ühtlase kättesaadavusega või panna ressurss sinna, kus on suurem nõudlus. Inimkeskseid teenuseid korraldatakse üha rohkem ikka nõudluse järgi. Sellest põhimõttest lähtus näiteks viimatine kiirabireform.

Kättesaadavus on suhteline mõiste

Teenuse hea kättesaadavuse tunnetus on aga suhteline. See sõltub suuresti taustsüsteemist ja harjumusest. Juba olemasolevast mugavusest on raske loobuda. Samas ei oska maakonnakeskustest kaugemal elavad inimesed tahtagi, et kõik käe-jala juures oleks. Tallinnas tuleb aga teenindusbüroodes jällegi seista oluliselt pikemates järjekordades kui teistes maakonnakeskustes.

Väga tänuväärne on riigiametite pakutav võimalus endale internetis teenindusaeg ette broneerida. Nii näiteks saab politsei- ja piirivalveametis isikut tõendava dokumendi taotlemiseks või maanteeametis sõiduki registreerimiseks suuremas osas Eesti teenindusbüroodest aja broneerida kui mitte paari päeva, siis hiljemalt nädala sisse. Ent Tallinnas tuleb vaba aega oodata pea kuu.

Kus siis on tegelikult teenus paremini kättesaadav? Tallinnas või mujal? Kui lähtuda põhimõttest, et ressurss tuleb suunata sinna, kus nõudlus suurem, tuleks hoopis just Tallinnas olukorda parandada.

Viimastel nädalatel palju kritiseeritud maanteeameti juhti tuleb tegelikult tunnustada julguse eest teha ebapopulaarseid otsuseid. Vaevalt, et keegi soovib teenindusbüroosid kiusu pärast sulgeda. Põhjuseks on ju vajadus palku tõsta ning korruptsioon välja juurida – just seda ametit on viimastel aastatel puudutanud mitu korruptsiooniskandaali.

Tunnustamist vajab ka oskus aru saada, et raha lihtsalt juurde ei tule. Head inimesed väärivad head tasu ning see saab tulla üksnes olemasolevate ressursside arvelt, väiksemat arvu inimesi palgates.

Kompromiss tundub mõistlik

Ent ometi tekitab esialgne plaan küsimusi.

Väga robustne arvutus näitab, et eelmisel aastal käis Põlva teenindusbüroos keskmiselt 36 inimest ühes tööpäevas. Uue plaani järgi peaks need inimesed saama Põlvas ära teenindatud viie tööpäeva asemel ühel päeval nädalas. Samas Jõgeval, kus külastatavus on umbes samasugune, oleks säilinud teenindus kolmel päeval nädalas. Tõsi, täiskoormusel töötav Võru büroo on Põlvale lähemal kui Tartu büroo Jõgevale.

Füüsilise teenustevõrgu kokkutõmbamise eeldus on lootus, et rohkem inimesi hakkab kasutama e-teenuseid. Oodatakse, et kulukad investeeringud e-teenuste arendamiseks ennast ära tasuks.

Eesti e-teenused on tõesti tasemel. Kuid riigi teenuste korraldamisel tuleb arvestada, et palju on veel selliseid inimesi, kes kunagi ei hakkagi e-teenuseid kasutama. Ja seda ei saa ka nõuda. Vähemalt mitte neilt põlvkondadelt, kes arvutiõpetusest koolis midagi ei kuulnud. Ka arvutid ja kiire internetiühendus pole täna veel kõikjal iseenesestmõistetavad.

Riik on aga oma teenuse teinud kohustuslikuks kõigile. Juhiluba või auto registreerimine on riigi seatud nõue, mitte inimese vaba valik. Vajadus nende toimingute järele ei sõltu eelnevast riskikäitumisest, nagu näiteks vajadus tervishoiuteenuse järele. Ka ei anna need otseselt mingit tasuta hüvet, nagu riigi pakutav kohustuslik haridus. Sellised reeglid on kehtestatud üldise turvalisuse tagamise eesmärgil.

Kokkuvõttes tundub mõistlik arutletav kompromiss, mille kohaselt maanteeameti teenuste maht väiksemates kohtades võib-olla küll väheneb, kuid liigutatakse siiski teenuse pakkujat.

ERR.ee võtab arvamusartikleid ja lugejakirju vastu aadressil arvamus@err.ee. Õigus otsustada artikli või lugejakirja avaldamise üle on toimetusel.



Kaia KanepiKaia Kanepi
Kaia Kanepi kaotas Wimbledonis heitlikult kulgenud põnevuskohtumise

Eesti naiste tennise teine reket Kaia Kanepi (WTA 544.) jaoks lõppes tänavune Wimbledoni tenniseturniir kvalifikatsiooni teises ringis, kui ta kaotas maailma edetabelis 166. koha hoidvale Austraaliat esindavale venelannale Arina Rodionovale 6:2, 2:6, 5:7.

Uuendatud: 15:11 
Riigikogu maratonistung, kus valmis enamus 1. juulil jõustuvatest seadustest.Riigikogu maratonistung, kus valmis enamus 1. juulil jõustuvatest seadustest.
1. juulist jõustub sadakond seadust

1. juulist jõustub Eestis 257 uut õigusakti, nende hulgas on 88 seadust ja 169 määrust, mis puudutavad mitmeid erinevaid valdkondi. 

"Avatari" uusi osasid saab näha juba paari aasta pärast"Avatari" uusi osasid saab näha juba paari aasta pärast
"Avatar 2" tutvustab 3D-efekti, mis saavutatakse ilma spetsiaalsete prillideta

Režissöör James Cameron plaanib tuua filmi "Avatar 2" kinodesse tehnoloogiaga, mis võimaldab tekitada 3D-efekti ka ilma spetsiaalseid prille kandmata.

Aktsiisitõusude mõjul käivad eestlased Lätist alkoholi ostmas. Õiguskantsler peab täiendavaid aktsiisitõuse põhiseadusevastaseks.Aktsiisitõusude mõjul käivad eestlased Lätist alkoholi ostmas. Õiguskantsler peab täiendavaid aktsiisitõuse põhiseadusevastaseks.
Riigikohus teeb otsuse alkoholiaktsiisi tõusu põhiseaduslikkuse kohta

Riigikohus teeb reedel otsuse õiguskantsler Ülle Madise taotluses alkoholiaktsiisi tõusu kehtetuks tunnistamiseks.

Tommy CashTommy Cash
Tommy Cash soovib Õllesummeri lava taha valget sisustust ja ülikallist šampanjat

8. juulil astub Tommy Cash Õllesummeril üles oma seni suurima live-kontserdiga Eestis. Oma lavataguste nõudmistega teeb räppar aga omamoodi ajalugu.

ERR Multimeedia reportaaž
Kanepi sigareti keeramineKanepi sigareti keeramine
Cannabistrood ja tüütud libadiilerid ehk hoiatus turistilt turistile

Lääne-Euroopa riikide kanepipoliitika on olnud laveeriv, mistõttu valitsevad õhtumaades kanepitarbimist tolereerivad, kuid taimekasvatust keelavad hallid seadused, millest lõikab kasu otseselt või kaudselt organiseeritud kuritegevus. Oma kogemust Euroopa praeguse kanepikultuuriga jagab ERR Multimeedia reporter Allan Rajavee.

PIKK JA HUVITAV LUGEMINE
Intervjuu | Eesistumise korraldamine on kui suure sünnipäeva plaanimine

Toomas Tirs on Eesti eesistumise korraldusmeeskonna logistikajuht, ta teab, kuidas hakkab välja nägema Kultuurikatel, mis juhtub, kui Tallinna suunduv lennuk hoopis Tartus peab maanduma ning sedagi, millised on VIP-e sõidutavate autode turvanõuded. Kümme päeva enne suure avalöögi andmist oli ERR.ee-l võimalus veeta pärastlõuna Tirsiga.

On lõpetamiste hooaeg. Sel puhul portreteeris ERR.ee kaheksat lõpetajat üle Eesti, põhikoolist magistrantuurini välja. Millised on noorte plaanid, soovid ja mõtted? Edasi lugema
Real Time Web Analytics