2009. aasta lõpus läbi viidud elanikkonna meediateemalise küsitluse järgi hindab avalikkus rahvusringhäälingu tegevust kõige kõrgemaks olulisimate kultuurielu saavutuste vahendajana ja silmaringi avardajana.
Rahvusringhäälingu ja GfK Custom Research Baltic koostööna läbi viidud uuringus tõstis 82% küsitletutest esile rahvusringhäälingu tegevust kultuurisündmuste vahendajana ja 81% silmaringi avardajana.
Kõrgelt hinnati ERR-i ka olulise, tasakaalustatud ja mitmekesise teabe vahendajana. 76% küsitletutest märkis, et rahvusringhääling toob kuulajani ja vaatajani olulisima kõigist Eestimaa paikadest. 67% vastajatest märkis, et ERR toetab demokraatia arengut Eestis.
Jätkuvalt kõrge on rahvusringhäälingu usaldusväärsus. ERRi usaldab 72% Eesti elanikest, see on samas suurusjärgus olnud viimastel aastatel. Eraringhäälingut usaldab 52% elanikest. Kõige kõrgem on usalduse määr piirivalve suhtes - 84%.
Raadioprogrammide lõikes pidasid eestlased parimaks Vikerraadio uudiseid ning ühiskonna- ja poliitikasaateid. Mitte-eestlased pidasid parimaks Raadio 4 uudiseid, ühiskonna- ja poliitikasaateid ja hommikuprogrammi. Samuti pidasid mitte-eestlased Raadio 4 parimaks kaaslaseks muudele tegemistele.
Teleprogrammide lõikes tunnistasid eestlased parimaks ETV kultuurisaated, uudised, ühiskonna- ja poliitikasaated, lastesaated ning dokumentaalfilmid.
Küsitluse viis läbi GfK Custom Research Baltic silmast-silma omnibuss-intervjuudena. Uuring toimus ajavahemikul 3.11.-6.12.2009 ja selles osales 1044 inimest vanuses 15-74 aastat.