Tallinnas on passitaotluse esitamise järjekord kolm nädalat ({{commentsTotal}})

{{1467975834000 | amCalendar}}
8. juulil teenindusaega broneerides pakub PPA süsteem Pinna tänava teeninduspunktis esimest vaba aega 8. augustiks ehk kuu aja pärast.
8. juulil teenindusaega broneerides pakub PPA süsteem Pinna tänava teeninduspunktis esimest vaba aega 8. augustiks ehk kuu aja pärast. Autor/allikas: Kuvatõmmis PPA broneerimiskeskkonnast

Tallinnas on isikuttõendavaid dokumente väljastavate teeninduspunktide sulgemine viinud selleni, et järele jäänud kahes teeninduspunktis ulatuvad järjekorrad nädalatesse. Passilaua ametnikud soovitavad pealinlastel, kel passi tellimisega kiire käes, pöörduda näiteks Haapsalu või Rapla teeninduspunktidesse, kus järjekordi pole.

Kolm aastat tagasi said tallinlased taotleda isikuttõendavat dokumenti neljast kohast: kesklinnas, Foorumi keskuses asus üks teeninduspunkt, kesklinna piiril Vilmsi tänaval teine, Põhja-Tallinnas Sõle tänaval kolmas ning Pärnu maantee politseimajas neljas.

Esmalt suleti kolm aastat tagasi Foorumi teeninduspunkti ning viidi kesklinnast üle Lasnamäele, Pinna tänavale.

Möödunud aasta novembris aga lõpetati dokumentide väljastamine Pärnu maantee politseimajast ning suleti Sõle ja Vilmsi esindused. Viimase kahe asemel avati üks teeninduspunkti Kristiine ja Mustamäe vahele jäävas Tammsaare ärikeskuses.

Nõnda ongi viimased pool aastat saanud Tallinnas taotleda dokumenti vaid kahest kohast: Lasnamäelt ja Kristiinest.

Sulgemistega kaasnenud tulemused ei lasknud end kaua oodata.

Kui tahta täna Tallinnas isikuttõendavat dokumenti tellida, on PPA e-keskkonnas võimalik broneerida esimene aeg Tammsaare keskuse teeninduspunkti 26. juuliks ning Pinna tänava teeninduspunkti alles kuu aja pärast, 8. augustiks.

Kes e-teenindust ei kasuta, võib emba-kumba Tallinna teeninduspunkti kohale minnes saada ehmatuse osaliseks: dokumenditaotlust ei õnnestugi päeva jooksul kohapeal oodates sisse anda.

Puhkuste ajal avastatakse sageli alles viimasel hetkel enne reisi, et dokument hakkab aeguma ning siis läheb kiireks - selle peale, et taotluse sisseandmise ootejärjekord on kuni kuu (millele lisandub veel dokumendi valmistamise aeg), on küllap raske ka tulla, ehkki PPA kodulehekülje ühelt alamlehelt leiab peenikeses kirjas hoiatuse: "Seoses tavapärasest pikemate ootejärjekordadega Tallinna teenindustes palume teenindusse pöördumisel varuda aega." Terve mõistusega võiks järeldada, et see tähendab mõnesse tundi, mitte nädalatesse ulatuvat järjekorda. Lisandub veel dokumendi valmistamise aeg.

Uut ID-kaarti saab tellida ka arvuti tagant lahkumata, ent passi jaoks on kohaleminek vältimatu.

Tallinlastele, kel dokumenti kiiresti vaja, on aga hakatud soovitama sõita taotluse esitamiseks lähimatesse linnadesse, kus samuti teeninduspunktid: Rapla (52 km Tallinnast), Haapsalu, Paide või Rakvere (kõik ca 100 km Tallinnast). Tõsi, seal liiguvad asjad nobedalt, järjekordi pole, kuid sellistest soovitustest riiklikku praktikat kujundada tundub kadalipu läbiteinutele kummaline.

1. juuli seisuga on Harjumaa rahvaarv 576 265 Eesti 1,31-miljonilisest rahvastikust ehk kaks teeninduspunkti peab ära teenindama 45% kogu Eesti elanikkonnast.

Tallinnale lähimates teeninduspunktides Raplas, Paides või Haapsalus on elanikkond maakonna peale keskmiselt 20 korda väiksem, kõikudes vahemikus 24 500 - 34 500, ning igas nimetatud linnas on samuti üks dokumendipunkt.

Iseasi, ega riigihaldusreform järjekorratuid maakondlikke teeninduspunkte raiskamisena tõlgenda ja neid sulgema kipu.

Politsei- ja piirivalveameti kommunikatsioonijuht Tuuli Härson kinnitas ERR.ee-le, et neile teadaolevalt mingit täiendavat optimeerimiskava plaanis pole ehk ülejäänud maakondades peaks säilima taotlusvõimalus kõigi politseimajade juures asuvates teeninduspunktides.

PPA kommunikatsioonijuhi Tuuli Härsoni kommentaar:

"Kõige pikemad on broneerimissüsteemis järjekorrad Pinna teeninduses ning ka elavas järjekorras ootajaid on Lasnamäel kõige rohkem. Samas tuleb silmas pidada, et suveperioodil püütakse võimalikult palju inimesi teenindada just elavas järjekorras ning broneerida saab iga töötunni kohta vaid kolm aega. See tähendab, et eeljärjekorras teenindatakse päevas umbes 20 inimest, kuid kokku käib Pinna teeninduses dokumente taotlemas või kätte saamas keskmiselt 500 inimest päevas.

Ükski klientidest, kes dokumente taotlema või kätte saama tuleb, ei jää teenindamata.

Küll on inimesi, kes võtavad numbrimasinast numbri, kuid ei oota oma aega ära ja lahkuvad. See on ka põhjus, miks numbrimasin näitab sageli pikemaid ooteaegu, kui need tegelikult on.

Teeninduste koormus suureneb igal suvel, kui puhkusereisidele suunduvaid dokumenditaotlejaid on rohkem, kuid teenindustes on personali vähem. Teeninduste koormuse vähendamiseks soovitame inimestel võimalusel dokumente taotleda posti teel, et mugavam oleks ka neil, kes kindlasti peavad teenindusse tulema.

Pikkade ootejärjekordade leevendamiseks töötavad suveperioodil Pinna teeninduses spetsialistid teistest teenindusbüroodest, kus dokumenditaotlejate hulk ja koormus on väiksem."

Foto: PPA Tammsaare teeninduspunktis saab 8. juulil broneerides esimese vaba aja 26. juuliks.



ojasoo ja EV100
Kersti Kaljulaid

President: ka Tiit Ojasoo väärib andestust

President Kersti Kaljulaidi sõnul ei tähenda teater NO99-le tehtud ettepanek lavastada Eesti Vabariik 100 presidendi vastuvõtt vägivalla heakskiitmist. Ühtlasi leidis president, et Tiit Ojasoo tehtut ei saa küll unustada, kuid ka talle tuleks andestada.

uudised
XII noorte laulupidu

Graafikulugu rahvaarvu tõusu taustal: milline on Eesti elanikkond?

Eesti rahvaarv kasvas 2018. aasta 1. jaanuariks võrreldes mullusega 3070 inimese võrra ehk 0,2 protsenti, eelkõige tänu Eestisse tagasi saabunud inimestele. Milline näeb aga meie rahvastik välja seni värskeimate detailsete ehk 2017. aasta alguse andmete põhjal?

Külm ei tapa viirusi ja külmalaine ajal nakatumine ülemiste hingamisteede viirushaigustesse hoopis suureneb.

Külmetushaigusi pole olemas ja külm ei vähenda viirushaigusi

Ilm läks külmemaks ja ERR Novaatori lugejad on kahe päeva jooksul meilt neljal korral küsinud, kas külm tapab pisikuid ja kas nüüd väheneb külmetushaigustesse nakatumine? Vastused on ehk üllatavad ning paraku päris mitte see, mida ilmselt oodatakse.

RMK peakontor Toompuiesteel

Riigiasutuste kolimise plaan hakkab ilmselt osaliselt nurjuma

Valitsuse plaan viia lisaks läinud aastal kokku lepitud tuhandele töökohale Tallinnast ära veel 13 asutuse keskkontorid, hakkab liiva jooksma. Mõned kolimised ootavad küll ees, kuid riigihalduse minister Jaak Aabi soovitud mahtu ministeeriumid ei toeta.

Piret Pormeister Otepääl suusatamise maailmakarika etapil.

Teadlane vastab: miks Otepääl sajab lund, aga Tartus vihma?

On koolitarkus, et mägede kõrgusvööndilisuse tõttu muutuvad olud kõrguse suurenedes üha külmemaks. Tasase Eestimaa metsased künkad ei tundu olevat miski, mis niiväga kohalikku ilmastikku mõjutaks – õhumassid ju libisevad neist sujuvalt üle, mitte ei põrku vastu kiviseina nagu Alpides – või nii vähemalt arvab Novaatori toimetajate käest uurinud lugeja. Miks vähem kui 100-meetrine kõrguste vahe põhjustab juba olulise erinevuse temperatuurides ja lumikattes?

ERR kasutab oma veebilehtedel http küpsiseid. Kasutame küpsiseid, et meelde jätta kasutajate eelistused meie sisu lehitsemisel ning kohandada ERRi veebilehti kasutaja huvidele vastavaks. Kolmandad osapooled, nagu sotsiaalmeedia veebilehed, võivad samuti lisada küpsiseid kasutaja brauserisse, kui meie lehtedele on manustatud sisu otse sotsiaalmeediast. Kui jätkate ilma oma lehitsemise seadeid muutmata, tähendab see, et nõustute kõikide ERRi internetilehekülgede küpsiste seadetega.
Hea lugeja, näeme et kasutate vanemat brauseri versiooni või vähelevinud brauserit.

Parema ja terviklikuma kasutajakogemuse tagamiseks soovitame alla laadida uusim versioon mõnest meie toetatud brauserist: