SEB ja Luminor pangaautomaatide tööd ei muuda

Teised pangad ei plaani järgida Swedbanki uuendust, millega sularaha väljamaksmisel väljastab masin esmalt pangakaardi ja alles seejärel raha.
Luminori avalike suhete juhi Karel Hanni sõnul jätkab Luminor ka edaspidi süsteemiga, kus esmalt väljastatakse raha ning alles seejärel kaart.
"Oleme järjekorra muutmise võimalust varasemalt küll arutanud, kuid kaartide unustamise osakaal ei ole olnud märkimisväärne," sõnas Hanni. Tema sõnul suurendab muudatus vastupidiselt kliendi raha unustamise ohtu ning seega on mõlemal variandil oma plussid ja miinused.
Ka SEB pangaautomaadid tagastavad esmalt sularaha ning alles seejärel kaardi ning seda süsteemi SEB muuta ei plaani.
"Kaardi väljavõtmine viimase etapina toetab kasutusloogikat, kus paljud kliendid soovivad pärast sularaha kättesaamist jätkata automaadis muude toimingutega, milleks on kaardi olemasolu vajalik." selgitas SEB strateegia ja kliendi väärtuspakkumise osakonna juhataja Evelin Koplimäe.
Eestis on 2025. aasta märtsi seisuga kokku 664 pangaautomaati.
Swedbank viib 1. juulil oma pangaautomaatide töökorralduses sisse muudatuse, kus sularaha väljavõtmisel väljastab masin esmalt pangakaardi ja alles seejärel raha. Muudatusega soovib Eesti suurim pank vähendada olukordi, kus kaart unustatakse automaati.
Toimetaja: Märten Hallismaa