Kolmapäeval on edastatud LHV panga klientidele õngitsuskirju (pealkirjaga "FW: Teil on võrgus kaks dokumenti"), mis meelitavad kirjasaajaid klikkima kaasasoleval veebilingil. Lingi taga peitub ilmselgete võltsimistunnustega LHV internetipanka meenutav lehekülg, mis üritab klientidelt välja meelitada nende kasutajatunnuseid ja Smart-ID PIN-koode. LHV soovitab klientidel hoiduda selliste linkide avamisest ning kiri kustutada.

ERR-ile teadaolevalt saadeti õngitsuskirjad ka inimestele, kes ei ole LHV kliendid.

LHV palub oma klientidel internetipanka sisse logides alati veenduda, et tegemist on ametliku pangakanaliga. Sellele viitab korrektne veebilehe aadress, toimivate linkidega ja korrektne lehekülg, veebilehitseja aadressireal nn roheline tabalukk. Internetipanka sisenemisel ei tohiks kunagi sisestada PIN2 koodi, mis on mõeldud vaid tehingute ja lepingute allkirjastamiseks.

Saades pangalt kirja, tuleks veenduda ka saatja õigsuses. LHV saadab kirju lhv.ee-lõpulistelt aadressidelt, LHV-le omase sõnastuse ja formaadiga.

Klientidel, kes on sattunud pettuse ohvriks ja sisestanud oma andmeid võltslehele, palub pank pöörduda LHV klienditoe aadressil info@lhv.ee.