"Kõik ettevõtte alt reisile suundunud inimesed, kes on hetkel reisidel, saavad oma reisi lõpuni teha ja kui peaks ettenägematuid olukordi tekkima, siis kõik kulud kojulennuks kaetakse. Tarbijakaitse ja tehnilise järelevalve amet (TTJA) on kasutusele võtnud Kon Tiki Reiside tagatise," sõnas ettevõtte esindaja Kristine Hammerberg.

Kõik uued väljuvad reisid alates neljapäevast on reisibüroo teatel tühistatud. Kõik reisijad, kes on teinud ettemaksed, peavad tegema avalduse TTJA veebilehel kahe kuu jooksul oma ettemaksu tagastamiseks.

TTJA kogub reisijatelt avaldusi raha tagasi maksmiseks

TTJA kinnitas, et Kon Tiki Reisid teavitas neljapäeval asutust suutmatusest oma maksevõime tõttu täita pakettreisilepingutest ja seotud reisikorraldusteenuste lepingutest tulenevaid kohustusi reisijate ees. Sellest tulenevalt algatas TTJA tagatise kasutamise menetluse.

TTJA kogub kuni 2025. aasta 28. jaanuarini reisijatelt avaldusi tasutud raha tagasi maksmiseks.

TTJA selgitas, et kogub reisijatelt avaldusi ära jäänud pakettreisi või selle osa või lunastamata pakettreisi kinkekaardi eest tasutud raha tagasi saamiseks. Samuti kogub amet avaldusi reisiettevõtja maksevõime tõttu ära jäänud seotud reisikorraldusteenuste osaks olevate reisiteenuste eest tasutud raha tagasi saamiseks. Pärast avalduse esitamiseks määratud tähtaega esitatud avaldused jäetakse läbi vaatamata.

Kon Tiki Reisidel on TTJA teatel kehtivad tagatised kogusummas 860 000 eurot, mille on välja andnud Gar-Bo Försäkring AB.

Reisikorraldaja tagatist kasutatakse reisijate reisilt tagasitoomiseks, vajadusel tagasitoomiseni majutamiseks, reisitasu tagastamiseks reisijale pakettreisi ärajäämise korral või hüvitise tasumine pakettreisi ärajäänud osa eest, tasu tagastamiseks lunastamata pakettreiside kinkekaartide eest.

Seotud reisikorraldusteenuste hõlbustaja tagatist kasutatakse reisijate reisilt tagasitoomiseks ja vajadusel tagasitoomiseni majutamiseks, kui seotud reisikorraldusteenused hõlmavad reisijavedu ja hõlbustaja vastutab reisijaveo eest, seotud reisikorraldusteenuste eest tasutud maksete tagastamiseks reisijale seotud reisikorraldusteenuste osaks oleva reisiteenuse osutamata jätmise korral või hüvitise tasumiseks reisiteenuse ärajäänud osa eest.

Nendel reisijatel, kes maksid reisi eest krediitkaardiga, soovitab amet ühendust võtta oma pangaga, et uurida makse tühistamise võimaluste kohta. Kui reisiostja oli jõudnud sõlmida ka reisitõrkekindlustuse, tuleks pöörduda oma kindlustusfirma poole ja küsida üle, kas reisifirma maksejõuetus on kindlustuskaitsega hõlmatud.

Kui reisiettevõtjalt on ostetud üksikuid reisiteenuseid, näiteks ainult lennupilet või ainult majutus, siis ei kuulu need hüvitamisele reisiettevõtja tagatise arvelt.

Välisministeerium tegutseb, et Keeniasse lõksu jäänud reisijad saaks koju

Neljapäeval kirjutas Delfi, et eestlastest turiste hoitakse Keenias ühes hotellis kinni, kuna hotell pole reisibüroolt Kon Tiki veel raha kätte saanud. Reisibüroo esindaja sõnul oli 40 000 dollari suurune makse tehtud – oodatakse selle laekumist ning seejärel saavad inimesed koju.

Välisminister Margus Tsahkna ütles neljapäeval, et välisministeerium jätkab jõupingutusi selle nimel, et Keenias viibivad Eesti kodanikud, kes reisifirma Kon Tiki OÜ võla tõttu pole saanud riigist lahkuda, pääseksid kiiresti koju.

Välisministeeriumi konsulaarosakond on Tsahkna sõnul tihedas suhtluses nii reisiseltskonna, reisifirma kui ka TTJA-ga.

"Eesti suursaadik Keenias Daniel Erik Schaer ja Eesti aukonsul Keenias Kadri Humal Ayal viibivad täna Keenia pealinnas Nairobis, et olukorra lahendamiseks kohtuda Eesti kodanike majutuspaigaks oleva hotelliketi esindajatega. Püsime reisiseltskonnaga pidevas ühenduses, meile teadaolevalt on olukord kohapeal rahulik ja kellegi elu ega tervis ohus ei ole," sõnas Tsahkna.

Praegu pole välisministeeriumiga ühendust võtnud teisi reisifirma Kon Tiki Reiside kliente, kes oleksid hätta sattunud.

Tarbijavaidluste komisjon on sel aastal teinud Kon Tiki kohta 26 otsust, neist suure osa tarbija kasuks, kirjutas Delfi.

Kon Tiki Reisid OÜ on tegutsenud alates 2005. aastast. Kon Tiki 2023. aasta majandusaasta aruande järgi oli mullu firma müügitulu 1 789 750 eurot ja ärikasum 145 678 eurot.